Damit du genau weißt, wann und wie deine Bestellung bei dir ankommt, haben wir hier die wichtigsten Informationen rund um den Versand für dich zusammengefasst.

Welche Versandkosten fallen an?

Für Bestellungen innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 5,90 €. Ab einem Bestellwert von 39 € ist der Versand kostenfrei.

Gibt es günstigere Versandoptionen?

Ja. Für kleine Bestellungen (bis 300 g) bieten wir den Versand per Deutsche Post Warensendung an. Die Kosten betragen 2,90 €. Bitte beachte: Warensendungen haben keine Sendungsverfolgung.

Mit welchem Paketdienst wird versendet?

Wir versenden mit DHL und der Deutschen Post – schnell, zuverlässig und CO₂-neutral.

Kann ich meine Sendung nachverfolgen?

Ja. Nach Versand erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der du den Status deines Pakets jederzeit online prüfen kannst. An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.

Ist eine Abholung vor Ort möglich?

Nein, eine persönliche Abholung ist aus logistischen Gründen leider nicht möglich.

Was passiert, wenn ich mein Paket nicht abhole?

Wird dein Paket nicht rechtzeitig abgeholt, geht es automatisch an uns zurück. Gerne versenden wir es erneut. Bitte beachte: Bei wiederholten Rücksendungen berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von 5,90 €.

Ich habe meine Adresse falsch angegeben – was nun?

Bitte kontaktiere uns sofort per E-Mail, wenn dir ein Fehler unterlaufen ist. Ist das Paket noch nicht versendet, können wir die Adresse meist problemlos korrigieren. Sollte es bereits unterwegs sein, hilft manchmal der Zusteller weiter – andernfalls erfolgt eine Rücksendung an uns. Auch hier gilt: Bei erneutem Versand nach Rücksendung fallen 5,90 € Gebühren an.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die reguläre Lieferzeit beträgt 2–4 Werktage. Bei Produkten mit speziellen Hinweisen (z. B. personalisierte Artikel) kann die Lieferzeit abweichen. Details findest du in der jeweiligen Produktbeschreibung.